为提高辅导员的工作能力，明确工作方向，同时也为了更为顺利地开展各项学生工作，西安交大城市学院管理系于2015年5月8日14：30在教2—302召开了管理系工作经验交流会。会议由管理系学生工作主管刘健主持，所有管理系辅导员参加。

    首先，由陈杜昊老师围绕与学生谈话进行发言。他分别从谈话的目的、谈话的系统构建、谈话的技巧、新技术下对谈话工作的影响和真实的工作案例等几个方面展开交流。他认为谈话是教育的方式，谈心是谈话的深度，以学生为本的学生管理工作更是离不开谈话谈心。在论及谈话的系统构建时，陈杜昊老师将谈话分为引导式、问题解决式、安抚式三类，而问题解决式的谈话又分为问题发生前的日常谈话、发生时的解决型谈话、发生后的关注型谈话，还总结出各个环节可以采用的技巧和对策。此外，他还通过四个实际的工作案例，与大家一起分享了在处理不同类型问题时的一些经验和技巧。

    随后，管理系辅导员老师轮流发言。大家各抒己见，围绕自己和他人实际的工作案例，积极踊跃地进行了经验分享和讨论交流，给出了相应的对策和建议。

    最后，刘老师进行了总结发言。她认为各位辅导员都积极参与到此次经验交流会讨论之中，同时每位辅导员老师都有各自的经验和技巧值得他人借鉴，并希望通过此次交流，使今后学生工作的应对方法更加丰富、完善，使学生工作的质量更够更进一步提高。

文图：管理系

编辑：张雪洁